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Somos un equipo de profesionales especializados en el sector de la tecnología, por lo que trabajamos exclusivamente con las mejores marcas del mercado con la finalidad de ofrecer a nuestros clientes los productos de máxima calidad al mejor precio. Muchas empresas informáticas, centros de sonido profesional, electricistas, antenistas, ayuntamientos y clientes finales compran en nuestra tienda. Somos una tienda electronica, papelería y bricolaje online líder de venta en España con presencia en los principales paises europeos como Italia, Francia, Alemania y Portugal.
Nuestra mejor publicidad son las opiniones de nuestros clientes, gestionamos varios canales de venta como nuestra tienda online, Amazon, Ebay, Aliexpress, ManoMano, Worten y PcComponentes, ya que detrás de Cablepelado.es hay un equipo de profesionales dispuestos a resolver sus dudas o consulta de compatibilidades en el proceso de compra, gestionar todos los pedidos realizados diariamente por nuestros clientes y resolver cualquier incidencia que pudiera surgir después de ésta. Trabajo avalado por todos los profesionales del sector.
Comprar electrónica, papelería y bricolaje nunca ha sido tan fácil, intuitivo y barato. Garantizamos envío urgente en 24 horas (Península) , para pedidos de lunes a viernes antes de las 18:00 horas (días laborables) ofreciendo envío gratuito en pedidos superiores a 49€ IVA Inc. Uno de los objetivos de Cablepelado.es consiste en hacerle la vida más fácil a nuestros clientes, por ese motivo ofrecemos que nuestros clientes puedan realizar su pedido telefónicamente, por email y a través de nuestro sistema de pedidos de la tienda online.
Recientemente hemos incorporado un nuevo sistema de venta con descuentos por cantidades en nuestra tienda online, después de recibir varias solicitudes por parte de nuestros clientes, estamos obligados a seguir avanzando y mejorando nuestras condiciones de venta aplicando descuentos por compras a partir de 25 unidades valido para todas nuestras marcas y aplicado automáticamente en el carrito de la compra.
A mediados de 2017 decidimos apostar por herramientas y accesorios electrónicos. El principal motivo para que nuestros clientes nos puedan comprar herramientas a partir de ahora es la alta demanda de este tipo de productos. Como siempre intentamos trabajar con las mejores marcas del mercado para favorecer a nuestros clientes. Otras de nuestras principales novedades son los accesorios para Smartphone que te harán la vida más fácil a partir de ahora con tu dispositivo móvil. Todas nuestras herramientas y accesorios de electrónica se encuentran probados y certificados para una correcta experiencia en su uso.
En el año 2018 añadimos una nueva linea de productos para el cliente profesional apostando por la luminaria LED como siempre apostando por la mejor calidad-precio en nuestros productos y gran variedad en material eléctrico como mecaniscos, interruptores y diferenciales de las mejores marcas del mercado, sin olvidarnos de ofrecer un aspecto moderno. Queremos que la experiencia de compra en nuestra página web para nuestros clientes sea más completa con estos productos.
No fue hasta finales de 2019 y principios de 2020, año que no olvidaremos nunca por la pandemia del COVID-19 cuando tomamos la decisión de empezar a trabajar un nuevo sector que nada tiene que ver con la electrónica pero que se complementan muy bien entre ellos y así fue como incluimos material de papelería en nuestro catálogo siempre buscando las mejores marcas del mercado y respetando nuestro compromiso de ofrecer el mejor precio en el mercado a nuestros clientes. Aprovechate de nuestros precios en papel, escritura, embalaje y dibujo técnico.
Un año después de la pandemia iniciada por el COVID-19 y debido al gran incremento de la venta online, en nuestro caso un 60% comparado con 2020, nos dimos cuenta de la importancia del canal multi producto y empezamos a trabajar en incorporar la sección de venta de bricolaje de la mano de las mejores marcas del sector. Ya se puede comprar pintura, accesorios piscina, impermeabilizadores, accesorios para jardín, entre otros productos con gran demanda. Nos hemos marcado como objetivo acabar el año incorporando periféricos de informática y productos de decoración para el hogar para ofrecer una amplia oferta a nuestros clientes.
2020 fue un año muy importante para nosotros ya que fuimos nombrados Top Amazon.es Sellers nº1 en España. Ofrecemos una buena experiencia de compra a nuestros clientes en el Marketplace Amazon de Cablepelado al tener más de 60000 valoraciones positivas con un 99% de satisfacción.
Nadie imaginaria que 2021 sería mejor año que el anterior marcado por el COVID y su tendencia forzada de crecimiento en las ventas online pero acabamos el año con un crecimiento de 2 digitos con respecto al año pasado y mas de 850000 pedidos gestionados en un año
Volvemos a ser la empresa nº1 en Amazon España y entramos en el top 50 de Amazon Italia. Decidimos también apostar por incluir el lineal de accesorios de mascotas y juguetes a nuestro catálogo debido al gran reclamo que tenían estos productos y abrimos un nuevo centro logístico en Alemania.
Trabajamos con las mejores marcas del mercado en todas nuestras secciones como son Nanocable, Tecatel, Valueline, HQ Power, Televes, Tooq, Fixapart, Goobay, Maxell, OEM, Maxge, Famatel, Schneider, Varta, Stanley, Simon, GP Batteries, Liderpapel, Q-Connect, WD-40, Faibo, Jovi, Apli, Niessen, MMConecta, IDE, Fixpoint, Duracell, Vinnic, JBC, Edding, Stabilo, Pilot, Milan, Bic, Alpino, Manley, Staedtler, Faber-Castell, Oxford, Ceys, Pattex, Fischer, Sika, Fellowes, Hohner, Xylazel, Titanlux, Tipp-Ex, Tamar, Gre, Logitech, Kingston, Compo, PintyPlus, Giotto, Proa, Carioca, Enri, Tesa-Tape , Remle , Yommy , HP , TP LINK , Aisens , Garcima , Everki , Playmobil y LEGO.
Nuestros principales valores destacan por nuestra disponibilidad de productos, el mejor precio y una entrega urgente en menos de 24 horas por ellos actualmente disponemos de 4821 referencias catalogadas y contamos con una disponibilidad al 90.38% de todos nuestros producto. Ofrecemos a todos nuestros clientes videos personalizados de todos nuestros productos para que no pierdan detalle antes de realizar el pedido, actualemente disponemos de 2132 videos de nuestros productos . No llevamos mucho tiempo en el mercado pero nos exigimos mucho a diario para seguir mejorando, por ese motivo nos hemos propuesto dar el paso al mercado Portugués convirtiéndonos en la mejor tienda de electrónica en Portugal especializada en electronica, papelería y bricolaje.
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En el momento de formalizar el pedido, y una vez confirmada la aceptación del mismo, se entiende prestado el consentimiento del cliente y la validez y eficacia del contrato de compra que obliga a las partes. Por tanto, el cliente debe respetar el pacto una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
La realización de un pedido conlleva unos gastos de envío, los cuales corren a cargo del comprador, a no ser que el importe del pedido supere los 49 € (iva incl.), en tal caso los gastos de envío estándar correrán a cargo de CABLEPELADO.ES.
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Los plazos de entrega son indicativos. Todos nuestros esfuerzos van dirigidos hacia su cumplimiento, aunque a veces, por causas ajenas a CABLEPELADO.ES no se cumplan.
El riesgo por pérdida o daños se traspasa al cliente en el momento de la entrega de la mercancía.
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En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega en el caso de cables y conectores. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses que tuvo conocimiento de ella.
PEDIDOS FALSOS O FALSAS IDENTIDADES
Cada pedido está relacionado con una dirección ip determinada, las mismas no suelen ser usadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos.
DUDAS O RECLAMACIONES
Ante cualquier duda o reclamación que sugiera, rogamos contactes por mail a info@cablepelado.es ya que es mucho más ágil de esta manera, y queda más controlado. No obstante, puedes también ponerte en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente 924090620.
CALIDAD DEL SERVICIO
En CABLEPELADO.ES nos comprometemos a dar el mejor servicio posible, se puede dar la posibilidad de que haya una rotura de stock de algún producto, no obstante, no suele durar más de uno o dos días. Ante cualquier dudad sobre el envío contacte al mail info@cablepelado.es. En caso de retraso en la recepción, muchas veces se debe a ausencias en el domicilio, o incluso a direcciones tomadas de manera errónea por las empresas de reparto, lo mejor es enviarnos un mail consultándonos sobre el envío, para que podamos acceder a los datos del mismo y actuar lo más rápidamente posible para resolver el problema.
Nuestras metas en esta página aparte de dar el mejor y más rápido servicio de entrega, también es el de poder ofrecer los mejores precios de Europa y la mejor calidad en cables y conectores. Pero ante todo, nuestro gran objetivo es la total satisfacción del cliente, que cuando reciba el pedido en su domicilio, no le asalte ninguna duda sobre la calidad del mismo, y sobre todo de la empresa que lo sirve, CABLEPELADO.ES.
SERVICIO POST-VENTA Y GARANTIA
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Todos nuestros productos se envían asegurados, verificados y en perfecto estado. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte debes indicar esta situación inmediatamente escribiendo a info@cablepelado.es en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del mismo. Pasado dicho plazo, CABLEPELADO.ES y su aseguradora no se harán responsables quedando el producto fuera de garantía, sustitución o cambio posible.
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Todos nuestros productos tienen garantía de devolución
En esta sección te explicamos qué hacer si tu pedido ha llegado en mal estado, si no estás
satisfecho
con algún producto o algún producto no funciona correctamente.
Si cambias de opinión o te has equivocado al pedir el producto puedes devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques a través de nuestra página web en este enlace, seleccionando tu número de pedido y productos que desea devolver e indicando el motivo de la devolución. En el momento en que recibamos tu mail, te enviaremos los datos de envío. En este caso deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos. Para ello el producto debe estar su estado original.
Una vez recibido el pedido y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución de la cuantía del pedido devuelto. Si en el momento de la compra obtuviste descuentos por alguna promoción, regalo o vale promocional, esta cantidad se restará de la devolución. En el caso de que la devolución no sea del pedido íntegro, se descontará proporcionalmente.
Para proceder con la devolución de la cuantía del pedido, el producto devuelto debe estar en perfectas condiciones de venta. No utilices cintas adhesivas ni escribas directamente sobre el embalaje original del producto. En el caso de que el producto no cumpla estas condiciones, no se procederá con la devolución de la cuantía del pedido, solo devolveremos el producto y será el cliente quien asuma el coste de este nuevo envío (4.99€ para Península, 7.99€ para Baleares y 10€ para Canarias, Ceuta y Melilla).
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Error en el pedido (pedido erróneo):En el caso de que la devolución sea por causas imputables a cablepelado.es (producto defectuoso o diferente a la referencia comprada) será cablepelado.es quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
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Daños producidos en el transporte:Si en el momento de recibir los productos éstos se encontrasen defectuosos te recomendamos no firmar la recepción de la mercancía como conforme. Haz una reclamación inmediata al transportista en el mismo albarán de entrega que firmes. Incluso si el embalaje estuviera muy deteriorado estás en tu derecho de no aceptar la mercancía.
En cualquier caso si haces una foto de los paquetes tal y como te han sido entregados, ésta será la mejor prueba para poder resolver el incidente rápida y satisfactoriamente entre nosotros y nuestra agencia de transporte.
No obstante, si has aceptado el paquete tus productos serán reemplazados, de manera totalmente gratuita, por unos nuevos.
En caso de cambio será necesario retornar el material defectuoso y que la mercancía no haya sido manipulada ni alterada, que se encuentre en perfecto estado y con todos sus plásticos protectores o embalajes originales.
Embala el producto en la medida de lo posible tal y como lo recibiste, para que no sufra daños durante el transporte. No utilices cintas adhesivas ni escribas directamente sobre el embalaje original del producto.
Enviaremos a la agencia de transporte a recoger el paquete y te enviaremos de nuevo el pedido, normalmente en 24h.
Producto defectuoso:Para asegurar la confianza de todos nuestros clientes, todos cables y conectores disfrutan de dos años de garantía limitada del fabricante.
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En el momento de la recogida, entrega embalado el producto en la medida de lo posible tal y como lo recibiste, para que no sufra daños durante el transporte. No utilices cintas adhesivas ni escribas directamente sobre el embalaje original del producto.
Condiciones generales
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Datos de facturación
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posteriormente en cumplimiento de la normativa vigente (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre,
por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación).
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el cliente debe asegurarse de realizar el pedido con la cuenta de cliente correcta. No serán
posibles cambios posteriores.
Si desea que la factura vaya a otro nombre o empresa diferente, tendrá que estar registrado como
cliente con los datos de facturación deseados y hacer el pedido bajo esta cuenta.
Al realizar la compra acepta recibir la factura en su correo electrónico. Igualmente quedará archivada en su zona de cliente y podrá consultarla, descargarla e imprimirla las veces que necesite. No obstante, si lo desea, tiene derecho a recibir la factura en papel. Puede solicitarla a través de nuestro sistema de tickets de soporte y se la haremos llegar por correo ordinario.
Orden de compra
El documento electrónico en el que se finaliza el contrato quedará archivado en la administración de la empresa y puede ser accesible mediante acceso privado con los datos de registro del cliente.
Modificación de datos
En esta misma pantalla puede comprobar los datos introducidos, en caso de no ser correctos, puede volver atrás y modificarlos. También puede solicitar cualquier cambio en sus datos a través de nuestro formulario de contacto.
Envíos
Devoluciones
Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en la página de envios y devoluciones.
Condiciones de devoluciones para clientes particulares y empresas
Condiciones de devoluciones para distribuidores
Cancelaciones de pedidos
Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.
Consultas y reclamaciones
Puede efectuar todas sus consultas o reclamaciones a través de nuestro formulario de contacto o a la dirección KAFRAMA TECHNOLOGY S.L. Poligono el Nevero complejo Inmuba Albatros, Manzana 6 Nave 9, 06006 Badajoz (Badajoz)
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